Sinds enkele jaren is het notariaat in volle transformatie. De verwachtingen van de cliënt veranderen, de economische druk neemt toe en het historische monopolie wordt regelmatig in vraag gesteld.

In die context moeten notariskantoren hun praktijk optimaliseren, hun vaardigheden ontwikkelen en hun dienstenaanbod opnieuw vormgeven om relevant te blijven.          En dit terwijl ze het DNA van het notariaat moeten behouden qua missie, waarden en deontologie. De digitalisering en de opkomst van artificiële intelligentie benadrukken die evolutie: cliënten beoordelen hun notaris vandaag net als elke andere dienstverlener: een fenomeen dat ook wel Legal Shopping genoemd wordt.

Met MyFeedback kunnen kantoren feedback van cliënten eenvoudig integreren in hun werking. Deze gratis tool is voor cliënten beschikbaar via een QR-code, op een toestel met een mooi design (anonieme enquêtes). De kantoren krijgen ook een flyer met meer info om de gekregen feedback beter te begrijpen en te beheren.